CHARTE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES 

Politique de confidentialité du site : www.elisabethalcaraz.com

Votre vie privée est très importante pour nous. En conséquence, nous avons développé cette politique afin que vous compreniez comment nous collectons, utilisons, communiquons et utilisons les informations personnelles. Depuis le 25 mai 2018, les dispositions du Règlement général sur la protection des données de l’UE (ci-après dénommé RGPD) s’applique dans toute l’Europe. Ce qui suit décrit notre politique de confidentialité.

INTRODUCTION

La protection de vos données personnelles est notre plus grande priorité, c’est pourquoi nous n’utilisons vos données que dans le strict respect des principes de protection des données applicables. Depuis le 25 mai 2018, les dispositions du Règlement général sur la protection des données de l’UE (ci-après dénommé RGPD) s’applique dans toute l’Europe.

 

La présente politique présente les données personnelles que nous collectons. Elle s’applique à tout utilisateur des services de « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com ».

 

Nous vous conseillons de lire attentivement. Nous avons fait le maximum pour qu’elle soit claire, facilement compréhensible et accessible à tout moment de votre navigation. Nous nous efforçons d’être plus de clairs possibles. Les termes non compris peuvent être expliqués en consultant notre service.

Si vous souhaitez obtenir une clarification ou si vous avez une question à nous poser, vous pouvez contacter notre Responsable des Données Personnelles (DPO) à l’adresse responsable@elisabethalcaraz.com.

 

Le fait de continuer à utiliser nos services après cette date vaut acceptation de cette Charte de protection des données. Merci de lire attentivement ces conditions.

 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Veuillez, s’il vous plaît, la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous nous engageons à vous informer via l’adresse e-mail que vous avez renseignée sur le site.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES :

Elisabeth ALCARAZ

Chaque fois que le site Web traite des données personnelles, (votre nom et prénom) : nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer de l’exactitude et de la pertinence des données personnelles au regard des finalités pour lesquelles ce site Web les traite.

La marque « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com », est la propriété de Elisabeth ALCARAZ.

COORDONNÉES DE NOTRE Responsable des Données Personnelles (DPO)

Vous pouvez adresser toute question relative à la protection des données personnelles sur elisabethalcaraz.com ou adresser une demande de votre droit d’accès la protection des données :

par mail : responsable@elisabethalcaraz.com.

ARTICLE 1 – DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Le site Web stocke et récupère des informations sur le navigateur de l’utilisateur en utilisant des cookies.

Ces informations permettent, d’une part, d’établir des statistiques et volume de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le site Web afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie du site Web, et, d’autre part, d’améliorer l’expérience utilisateur :

Dans le cadre de votre utilisation de nos services et de votre navigation sur notre site internet, elisabethalcaraz.com collecte plusieurs catégories de données.

Ces données sont :

• Comptabiliser les visiteurs et identifier la manière dont ils utilisent le site Web,
• Comptabiliser et différencier les visites,
• Identifier par quel site ou moteur de recherche l’utilisateur est arrivé sur le site Web,
• Sauvegarder le choix de l’utilisateur en matière de cookies.

Ces données sont conservées pour une période maximale de 3 ans après la fin de la relation contractuelle.

Lorsque vous effectuez un achat dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, utiles pour votre identification, votre nom complet votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre photo/avatar, vos coordonnées bancaires ne sont pas stockées sur notre site.

 

Lorsque vous naviguez sur notre formation, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Finalité des données collectées

« L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com », est susceptible de traiter tout ou partie des données pour :

• Permettre la navigation sur le site Web et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation de ce dernier, etc.
• Prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP,
• Améliorer la navigation sur le site Web : données de connexion et d’utilisation,
• Mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur le site Web : adresse email,
• Mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email.

« L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com », ne commercialise pas les données personnelles de l’utilisateur qui sont donc uniquement utilisées par nécessité commerciale ou à des fins statistiques et d’analyses.

Nous ne traitons pas les catégories de données particulières (données sensibles) les données d’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle des personnes.

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, l’utilisateur du site Web dispose des droits suivants :

• Droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données de l’utilisateur – droit de verrouillage ou d’effacement des données de l’utilisateur à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite,
• Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13 RGPD),
• Droit à la limitation du traitement des données de l’utilisateur (article 18 RGPD),
• Droit d’opposition au traitement des données de l’utilisateur (article 21 RGPD),
• Droit à la portabilité des données que l’utilisateur aura fournie, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD),
• Droit de définir le sort des données de l’utilisateur après leur mort et de choisir à qui (votre nom et prénom) : Mme xxx devra communiquer (ou non) leurs données à un tiers qu’ils auront préalablement désigné.

Si l’utilisateur souhaite savoir comment « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com », utilise ses informations personnelles, demande à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’utilisateur peut contacter « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com », par écrit à l’adresse suivante :

Elisabeth ALCARAZ – 110 Avenue du Marquisat – 31170 Tournefeuille – France

ou par mail à : responsable@elisabethalcaraz.com

Dans ce cas, l’utilisateur doit indiquer les données personnelles qu’il souhaiterait que « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).

Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.

Enfin, les utilisateurs du site Web peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à responsable@elisabethalcaraz.com ou par courrier à: Elisabeth ALCARAZ – 110 Avenue du Marquisat – 31170 Tournefeuille – France

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous ne pouvons divulguer vos renseignements personnels que si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – HEBERGEUR

Notre formation est hébergée sur Système.io. Ils nous fournissent la plate-forme en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Système.io, et dans l’application générale de Système.io. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Stipe stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

 

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

 

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Stripe : https://tinyurl.com/5hcddad9

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées. À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez la formation ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

 

L’utilisateur peut effectuer à tout moment une demande à « L’Académie des Transformations – www.elisabethalcaraz.com » pour s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique (dispositif BLOCTEL). Tout consommateur a la possibilité de s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php

Conformément à la loi n° 2020-901 du 24 juillet 2020 visant à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux, tout professionnel se réserve le droit de démarcher un consommateur inscrit sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique lorsqu’il s’agit de sollicitations intervenant dans le cadre de l’exécution d’un contrat en cours et ayant un rapport avec l’objet dudit contrat, y compris lorsqu’il s’agit de proposer au consommateur des produits ou services afférents ou complémentaires à l’objet du contrat en cours ou de nature à améliorer ses performances ou sa qualité. Elles sont conservées pendant toute la durée de la relation des présentes et pendant une durée maximale de cinq ans après la fin de la relation contractuelle selon les obligations légales d’archivage et de conservation et sont destinées à « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » et à ses prestataires de services intervenant dans le cadre des relations contractuelles entre « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » et le client.

Le Client peut exercer à tout moment son droit d’accès aux données le concernant, les faire rectifier, effacer, limiter, porter, s’opposer à leur traitement ou à faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement, et peut donner des directives sur le traitement de ses données après son décès, en se connectant sur son compte ou en contactant le service clients responsable@elisabethalcaraz.com.

« L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » collecte sur le Site des données personnelles concernant ses Clients, afin de traiter les Commandes passées sur le Site, analyser les Commandes, répondre à ses demandes de renseignement et, si le Client a expressément choisi cette option, lui envoyer des newsletters, sauf si le Client ne souhaite plus recevoir de telles communications de la part de « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com ».

ARTICLE 7 – FICHIERS TÉMOINS COOKIES

La navigation sur le site Web est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur, la tablette ou le téléphone de l’utilisateur.

Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site Web.

Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.

L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur, sa tablette ou son téléphone pour refuser l’installation des cookies.

Comme la configuration de paramétrage est différente selon le navigateur usité, l’utilisateur devra se reporter aux instructions de ce dernier.

Pour en savoir plus, vous pouvez vous reporter à la page dédiée du site de la CNIL.

Le site Web utilise, par ailleurs, un outil « Google Analytics » qui permet de recueillir des informations afin d’analyser et réaliser des statistiques avancées et mesures d’audience sur le site Web.

L’utilisateur peut également désactiver les cookies Google Analytics en se rendant sur la page suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Le consentement de l’utilisateur est considéré comme valide pour une durée maximale de treize mois. A l’issue de cette période, le site Web demandera de nouveau à l’utilisateur l’autorisation d’installer le ou les cookies sur le disque dur.

ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

Alors que nous avons effectué toutes les démarches pour nous assurer de la fiabilité des informations contenues sur ce site internet, « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » ne peut encourir aucune responsabilité du fait d’erreurs, d’omissions, ou pour les résultats qui pourraient être obtenus par l’usage de ces informations. En utilisant le site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser cette application.

« L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » n’est tenu que d’une obligation de moyens concernant les informations qu’il met à disposition des personnes qui accèdent à son site internet. Par ailleurs, l’usage de liens hypertextes peut conduire votre consultation de notre site vers d’autres serveurs, serveurs sur lesquels « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » n’a aucun contrôle.

ARTICLE 11 – COMMENTAIRES

Il est entendu que vous nous adressez vos commentaires à titre gracieux et que leur mise en ligne ne donne donc droit à aucune rémunération, ce que vous acceptez expressément.

Le commentaire publié sur « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » reste votre seule et entière propriété.

Sans préjudice de ce qui précède et afin que votre commentaire puisse être mis en ligne sur le site, vous concédez à « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » les autorisations nécessaires permettant les exploitations suivantes :

• La reproduction de votre commentaire en tout ou partie, son intégration et sa communication au public sur le site, accompagnée ou non d’autres textes et/ou contenus, ainsi que sa communication au public par tous vecteurs ou support de communication connu on inconnu à ce jour.
• Les droits d’adaptation, pour les besoins de l’exercice des droits visés ci-dessus.

Cette cession est délivrée à titre gratuit, pour le monde entier et pour toute la durée de la protection légale à compter de la date de mise en ligne du contenu sur le site. Les commentaires sont susceptibles d’être diffusées par  « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com »,  sur n’importe quelle page du site.

Il est précisé que si « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » a le moindre doute sur le fait que vous n’ayez pas nécessairement toutes les autorisations utiles à la publication de votre commentaire, « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » pourra vous demander tout justificatif et suspendre ce commentaire dans l’attente de votre réponse. « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » peut référencer tout ou partie de votre commentaire afin de faciliter la gestion du stockage et de l’accès à celui-ci. Par ailleurs, compte tenu de la nature interactive d’Internet, vous êtes informés du fait que votre commentaire peut être présentée dans différents contextes, associée à d’autres œuvres, faire l’objet d’exploitations partielles, et vous déclarez l’accepter.

« L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » se réserve la possibilité et le droit de re-publier votre commentaire sur tout autre service ou support exploité par « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com », qu’il soit imprimé ou numérique. Il est entendu que cette nouvelle parution ne donne droit à aucune rémunération, ce que vous acceptez expressément.

Le choix de validation d’un commentaire est laissé à l’entière appréciation du responsable du site « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com ». Les commentaires pourront être modifiés et/ou corrigés pour une meilleure compréhension des visiteurs (orthographe, syntaxe, publicité abusive, etc).

L’internaute peut signer librement son commentaire de son nom ou pseudo ou nom de son entreprise ; les grossièretés seront effacées. L’administrateur ou toute personne de l’équipe (modérateur) pourra supprimer un lien qui ne conviendrait pas à la ligne éditoriale (sites pornographiques ou assimilés, sites promettant le gain d’argent facile, arnaques, scams, contrefaçon, incitation au piratage, voyance, site de jeux d’argent, casinos, etc…).

Un lien de signature peut aussi ne pas apparaitre, car il a été jugé que le commentaire n’apportait pas réellement de complément intéressant pour l’article. Ceci, même si le commentaire est publié. Dans le cas d’abus de la part d’un visiteur, ce dernier pourra voir son IP bannie et mise en liste noir et perdra alors la possibilité de commenter sur le site.

Plusieurs cas peuvent se présenter et amener à ce que votre commentaire soit modéré :

• Il a été automatiquement détecté comme spam puis supprimé dans les 24 heures
• Il n’apporte rien à l’article et n’est pas utile pour les internautes
• Si vous commentez uniquement pour gagner un backlink (lien retour SEO), vous n’êtes pas au bon endroit
• Il est truffé de fautes d’orthographe ou écrit dans un français incompréhensible
• Le mail indiqué est faux ou non valide
• Il est jugé diffamatoire pour un tiers ou contient des propos illicites ou insultants.

ARTICLE 12 – COMPORTEMENTS

Lorsque vous soumettez votre commentaire, vous reconnaissez et acceptez les conditions suivantes :

1. Vous êtes le propriétaire ou le titulaire des droits et/ou autorisations nécessaires relatifs aux droits d’auteur ou autres droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle éventuellement attachés à votre commentaire. Vous autorisez « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com» à utiliser ce commentaire selon les termes énoncés dans les présentes Conditions d’Utilisation.
2. Vous bénéficiez de l’autorisation préalable et écrite de chaque personne physique identifiable dans votre commentaire pour utiliser leur nom et/ou leur image et/ou leur voix notamment, aux fins de leur diffusion en vue d’une utilisation conforme aux termes énoncés dans les CGU disponibles sur ce site. Vous disposez de manière générale de toute autorisation de quelque sorte que ce soit au titre du commentaire.
3. Vous ne devez pas transmettre de commentaire comportant de quelconques éléments illégaux, à savoir et notamment des contenus racistes, antisémites, injurieux, abusifs, constitutifs de harcèlement, diffamatoires et, de manière générale, Vous vous engagez à respecter l’ordre public et le droit des tiers.

A défaut de respecter les obligations précitées, « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » se réserve le droit de suspendre à tout moment la publication de tout commentaire. A défaut de justification probante démontrant que l’utilisateur se conforme aux dispositions de cette Politique de Confidentialité, « L’Académie des Transformation – elisabethalcaraz.com » se réserve la faculté sans préavis de supprimer tout commentaire.

Vous pouvez parfaitement, s’agissant des seuls commentaires, nous notifier toute difficulté à leur propos conformément aux dispositions édictées dans la Loi n° 2004 – 575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique, notamment en son article 6.

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Conformément aux mentions légales du site web, tout litige en relation avec son utilisation est soumis au droit français et est du ressort du Tribunal de commerce de Toulouse.

ARTICLE 14 – QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à responsable@elisabethalcaraz.com ou par courrier à : Elisabeth ALCARAZ – 110 Avenue du Marquisat – 31170 Tournefeuille – France

V03 – Date de dernière Mise à Jour : 7/11/2022